Najčešće postavljana pitanja

Kako da poručim?

Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod, kliknete na potrebnu veličinu i dodate je u korpu. Potom kliknete na korpu na vrhu strane i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknete na dugme Potvrdi narudžbu.

Uputstvo za kreiranje porudžbine možete naći na našem sajtu OVDJE.

Koji je minimalni iznos za poručivanje?

Minimalni vrijednost porudžbine je 50,00 KM.

Da li plaćam dostavu poručenih artikala?

Dostava je potpuno Besplatna bez obzira na količinu artikala.

Da li je poručene artikle moguće mijenjati ili reklamirati u maloprodajnim objektima?

Artikle poručene putem Online prodavnice možete mijenjati ili reklamirati u našim maloprodajnim objektima. Više o uslovima korištenja, zamjeni i reklamaciji artikla možete naći OVDJE.

Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?

Isporuka porudžbina moguća je  na teritoriji Bosne i Hercegovine. Za isporuku robe van teritorije BiH, kontaktirajte nas na naš kontakt telefon: +38735645646 .

Kako se vrši isporuka poručenih artikala?

Dostava se vrši putem brzih dostavnih službi ( firme s kojima imamo ugovor o dostavi, vrše dostavu robe za nas), pošiljke isporučuju na adresu isporuke u periodu od 8-16h radnim danom. Rok dostave je 1-3 dana, u veće roba bude dostavljena u roku 24-48h od momenta slanja.

Da li plaćanje na sajtu za poručene artikle mogu izvršiti karticom?

Plaćanje karticom i plćanje na rate je moguće samo lično u našim poslovnicama.

Kako da reklamiram artikal?

Poručeni artikal možete reklamirati putem našeg Call centra na broj 035645646, ili pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu [email protected].

Želim da poručim ali nisam siguran kako to da uradim?

Pozovite nas na broj telefona 035645646 i mi ćemo poručiti za Vas.

Koje je radno vrijeme korisničke podrške?

Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danima od 9h do 16h.

Da li je moguće zamjeniti poručeni artikal za neki drugi?

Moguće je zamjeniti artikal koji ste poručili za bilo koji drugi artikal iste, više ili niže cjenovne kategorije.

VRH

X